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患者服务

常见问题

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Q患者带上相关文件要求盖章?

    A
    如遇患者需要相关资料拿回参保地报销的,不同资料盖章地点不同。病历资料:病案室盖章;门诊患者病情证明:门诊办公室;住院患者病情说明:医务部

Q异地参保患者如何联网报销?

    A
    异地参保患者应在参保地办理异地就医备案手续,入院后至一住院大楼入院处刷医保卡办理医保登记,联网登记成功后可在医院联网报销,医保登记不成功需咨询当地医保局报销事宜。报销比例以参保地为准,请咨询参保地医保局。异地参保患者办理特殊门诊应回参保地申请,并登记备案,再前往就医医院刷卡登记。(目前仅限省内异地参保患者

Q门诊检查费用可以记入住院费用吗?

    A
    入院前3天内的阳性特殊检查费用可记入住院费用。患者若有特殊检查项目请务必在住院期间尽早办理入账,否则影响报销。特殊检查:X线造影、磁共振扫描(MRI)、X线计算机体层扫描(CT)、彩色多普勒超声检查、伽马照相、单光子发射计算机断层显像(SPECT)、白血病残留病灶检测、肿瘤相关抗原测定、动态心电图\脑电图、纤维支气管镜检、胃镜、肠镜、组织病理学检查与诊断、经纤支镜防污染采样刷检查

Q医院三甲证明怎么开?

    A
    一住院楼一楼门诊大厅一站式服务窗口开具

Q医保病人入出院流程

    A
    入院:持医保卡、身份证、入院证至入出院处办理入院→临床科室入住出院:临床科室点出院→医保审核→审核通过后→持社保卡、出院证明等到出院处结账。(病人无需到医保窗口等待审核

Q怎么办理就诊卡?

    A
    2020年6月1日起,我院已停止办理院内实体就诊卡,全面启用电子健康卡(码)。办理方法:1、微信公众号:搜索并关注医院官微—【成都中医附院 四川省中医医院】申领。2、自助服务区:持身份证到医院文化广场或门诊自助服务区自助机上办卡。3、挂号收费窗口:持身份证、社保卡、驾驶证、户口本、军官证、未上户的新生儿凭出生证明;外籍人士凭护照、港澳台同胞凭港澳台通行证到医院窗口人工办理

Q为什么同一个医生门诊挂号费不一样?

    A
    根据国家相关文件规定具有相应资格的医生可以上专家或特需号别门诊;但为体现公立医院的公益性,我院要求在职专家上特需门诊、名医专家号时必须按一定的比例上普通号别门诊,为群众提供实实在在的惠民福利,所以同一医生存在特需、专家和普通号费的不同

Q电子健康卡(码)电话号码信息错误或更改,可以先挂号然后到医院修改吗?

    A
    可以,持身份证原件到门诊大厅挂号收费窗口更正,正常就诊。其它情况到一站式服务中(B区)咨询

Q开药能不能家属代开?

    A
    不能,所有患者必须实名制就诊,若就诊本人与电子健康卡(码)信息不符,医生有权拒绝看诊

Q医院门诊时间?

    A
    上午8:00—12:00,下午14:00—17:30,夜间18:00—20:30。急诊、发热门诊24小时
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